• هر نفر فقط یک حساب. حسابِ ساختگی، خریدِ حساب یا اداره‌ی چند حساب برای تقویتِ هم ممنوع است.
• ورود با شماره‌ی موبایلی است که مالکش هستی. نگه‌داریِ دسترسی به آن شماره و دستگاهت با خودت است.
• شناسه و نامِ نمایشی نباید خودت را به‌جای شخص یا کسب‌وکارِ دیگری جا بزند.

بازخورد روایتِ تجربه‌ی خودِ توست، نه حکم. نقدِ منفی آزاد است و به‌تنهایی دلیلِ حذف نیست. اما این‌ها مجاز نیست:

• بازخورد درباره‌ی جایی که تجربه‌اش نکرده‌ای، یا بازخوردِ جعلی، سفارشی یا در ازای پول و تخفیف.
• بازخورد درباره‌ی کسب‌وکارِ خودت، خانواده یا کارفرمایت — یا درباره‌ی رقیبت. تعارضِ منافع را باید اعلام کرد و از قضاوت کنار کشید.
• اتهام زدن به افراد (مثلاً نسبت دادنِ جرم یا بی‌صلاحیتی به یک پزشک یا کارمندِ نام‌برده). از تجربه‌ات بگو، نه از ادعایی که نمی‌توانی ثابت کنی.
• افشای اطلاعاتِ شخصیِ دیگران: شماره، آدرسِ منزل، چهره یا هر چیزی که فردی را بی‌اجازه شناسایی کند.
• توهین، تهدید، نفرت‌پراکنی، محتوای غیراخلاقی یا هر محتوای خلافِ قانون.
• استفاده از متن یا تصویرِ دیگران بدونِ اجازه.
• تبلیغ، هرزنامه یا لینک‌دادنِ انبوه.

• انرژی فقط وقتی به‌دست می‌آید که دیگران قضاوتِ تو را مفید بدانند. خریدنی، فروختنی یا منتقل‌شدنی نیست و ارزشِ پولی ندارد.
• دستکاری در رأی‌ها — حلقه‌ی رأی‌دهی، رأیِ هماهنگ یا رأی با حساب‌های ساختگی — به کسرِ انرژی و محدود شدنِ حساب منجر می‌شود. سازوکارش در چطور کار می‌کنیم آمده است.

• رتبه فروشی نیست. هیچ پرداختی جایگاهِ یک کسب‌وکار را بالا نمی‌برد یا بازخوردی را پاک نمی‌کند. پول فقط ابزار، حضور و تبلیغِ برچسب‌خورده و جدا از نتایج می‌خرد.
• کسب‌وکار می‌تواند مالکیتِ صفحه‌اش را ثابت کند، اطلاعاتش را به‌روز نگه دارد و به بازخوردها علنی پاسخ دهد. پاسخ باید محترمانه باشد و اطلاعاتِ شخصیِ نویسنده را فاش نکند.
• درخواستِ تماسی که کاربران می‌فرستند فقط برای پاسخ به همان درخواست است؛ استفاده از آن برای پیامکِ تبلیغاتی یا فروش به دیگران ممنوع است.

محتوایی که می‌نویسی مالِ خودت است. با انتشارش در آوازه، به ما اجازه‌ی غیرانحصاری و رایگان می‌دهی که آن را در آوازه نمایش دهیم، در جست‌وجو و لیست‌ها بیاوریم و برای معرفیِ آوازه به آن پیوند دهیم. نام‌ها، طراحی و کدِ آوازه متعلق به آوازه است.

• هر بازخورد پیش از انتشار خودکار بررسی می‌شود: متنِ بی‌مشکل چند ثانیه بعد منتشر می‌شود، موردِ مشکوک برای ناظر نگه داشته می‌شود و فقط موارد قطعی (مثل ناسزای صریح یا شماره‌ی کارت) خودکار رد می‌شوند. نقدِ منفی هیچ‌وقت دلیلِ نگه‌داشتن نیست. بازخوردِ ردشده را می‌توانی اصلاح کنی و دوباره بفرستی، یا به ردش اعتراض کنی.
• محتوای خلافِ این قواعد حذف یا پنهان می‌شود و ممکن است حساب محدود شود. هر اقدامِ نظارتی در گزارشِ شفافیت ثبت می‌شود.
• به هر تصمیم درباره‌ی محتوا یا انرژی‌ات تا سی روز می‌توانی اعتراض کنی؛ مدیرِ دیگری — نه همان تصمیم‌گیرنده — آن را بررسی می‌کند.
• اگر محتوایی حقوقِ تو را نقض کرده، درخواستِ حذف بده؛ برای این کار حساب لازم نیست.

برداشتِ انبوه و خودکارِ محتوا، دور زدنِ محدودیت‌های درخواست، دسترسی به بخش‌هایی که به تو مربوط نیست و هر تلاشی برای مختل کردنِ آوازه ممنوع است. اگر ضعفی امنیتی پیدا کردی، آن را به ما گزارش کن، نه اینکه از آن بهره بگیری.

• بازخوردها نظرِ کسانی است که آن‌ها را نوشته‌اند، نه نظرِ آوازه. ما شواهدِ هر تجربه را نمایش می‌دهیم، اما درستیِ هر ادعا را تضمین نمی‌کنیم.
• اطلاعاتِ کسب‌وکارها (ساعت، قیمت، آدرس) ممکن است تغییر کرده باشد. معامله و رابطه‌ی تو با هر کسب‌وکار میانِ خودِ شماست.
• آوازه را همان‌طور که هست ارائه می‌کنیم و ممکن است گاهی در دسترس نباشد یا تغییر کند.

اگر این شرایط تغییرِ مهمی کند، تاریخِ بالای صفحه به‌روز می‌شود و در خودِ آوازه اطلاع می‌دهیم؛ ادامه‌ی استفاده یعنی پذیرشِ نسخه‌ی تازه. این شرایط تابعِ قوانینِ جمهوری اسلامی ایران است. داده‌های تو طبقِ سیاستِ حریمِ خصوصی نگه‌داری می‌شود.